本府聯合服務中心為提昇陳情案件的服務效率及效能，民眾除親臨聯合服務中心、市話或手機撥打1999服務專線或傳真外，另提供市長信箱(https://soweb.kcg.gov.tw)及便民一路通(https://kgo.kcg.gov.tw/)數位化的便民服務及提供市政建言。
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