高雄市政府研究發展考核委員會

為便利民眾共享及公平利用政府資訊，保障人民知的權利，增進人民對公共事務之瞭解、信賴及監督，促進民主參與及學術研究，本會依據「政府資訊公開法」，提供本會聯合服務中心服務統計及派工案件開放資料。

(一)本會聯合服務中心(含1999話務中心)服務統計資訊。

進入高雄市政府線上即時服務系統首頁(https://soweb.kcg.gov.tw/#/workstatistics/service)，點選「派工統計數據」頁籤，即可下載「服務量趨勢圖｣、「客服人員滿意度指標｣、「派工受理前三名機關統計表｣(PDF格式)等統計資料參考。

(二)1999派工案件資料。

進入高雄市政府資料開放平台(https://data.kcg.gov.tw/)，以「1999派工｣為關鍵字搜尋，即可搜尋到「100年-107年高雄1999派工資料」(CSV格式)及「OPEN1999派工受理案件資料」(CSV格式及API對接)，可以下載CSV檔或以API對接方式取得派工資料並分析運用。

(三)1999市政儀表板。

進入高雄市政府線上即時服務系統首頁(https://soweb.kcg.gov.tw/#/workstatistics/service)，點選「派工視覺化」頁籤進入，即可瀏覽1999各類派工案件統計圖表、案件列表、案件時空分布圖、案件量化波形圖等資料，並可另存圖檔運用。

由於1999派工資料為市民自發性通報公有設施缺失、維護市容安全、保護動物福祉等事項，未涉及個人資料及隱私，故提供做為學術研究或參與公共事務之用。如係人民陳情或檢舉案件等涉及特定人員、地址之案件，除符合「個人資料保護法｣第六條規定並以書面方式向本會提出申請外，恕無法提供。

高雄市苓雅區四維三路2號1樓聯合服務中心

(07)3373686