有關民眾透過「市長信箱」反映之事項，本府線上即時服務系統均有記錄在案，若民眾留的e-mail無誤，系統會在受理分案後，立即自動回覆收件編號至民眾的信箱，並於處理完竣後再e-mail回覆陳情民眾，另本府考量e-mail傳遞恐有漏失，特提供民眾可以「受理案件e-mail回函所附案號及e-mail帳號」即可在網址：https://soweb.kcg.gov.tw/#/query直接查詢辦理情形。
承辦單位：聯合服務中心 電話：07-3373686