為達本府「全民一起做志工 最愛生活在高雄」志願服務目標願景，鼓勵市民投入志工行列，本會特提供以第一線為民服務窗口本會聯合服務中心之服務台業務為媒介，擴大民眾參與志願服務的機會。
本著以「在地特色」、「資訊宣導」、「友善高齡」及「經驗傳承」等策略下，推動本會志願服務業務，運用志願服務人力資源，公私協力為民服務，以招募聘用富社會經驗之機關學校退休之公務人員與教職員及服務熱忱之優秀志工，成為本府最具正能量的志願服務志工隊，從協助宣導市政服務中，增進為民服務品質，服務弱勢民眾並增進瞭解公部門運作，展現志工們的服務價值，促進本府優質為民服務形象。